近年以來，“大數(shù)據(jù)殺熟”情況屢見不鮮，消費者的弱勢處境暴露無疑。除攜程和天貓之外，飛豬、京東等多家平臺都曾被消費者投訴過同一時段使用不同賬號購買時，產(chǎn)品價格不一。對此平臺要么義正言辭，“打死不認”，要么尋找借口，聲稱是因為系統(tǒng)設(shè)置或是因為商品價格在實時變動，要么委婉默認。相關(guān)事例太多，用戶投訴無門，面對大數(shù)據(jù)殺熟的消費者可謂有苦難言。